Agenda: agendamentos do assistente e da equipe

A Agenda mostra as reuniões que o assistente marcou para o seu espaço de trabalho. Ela lê apenas uma agenda — a agenda “Concierge” que a integração cria na sua conta do Google quando você conecta. Eventos das suas agendas pessoais nunca aparecem aqui, e o Concierge nunca os lê.

Quatro formas de visualizar

• Lista — dia a dia. É o padrão porque continua legível mesmo com poucos agendamentos.
• Dia e Semana — uma grade de horários, para ver os intervalos livres e as reuniões sobrepostas de relance.
• Mês — o mês inteiro de uma vez. Clique em um dia para abri-lo.

Use as setas e o botão Hoje para navegar. O que você está vendo — a visualização, a data e todos os filtros — fica na barra de endereço, então dá para salvar nos favoritos ou mandar para um colega e ele vê exatamente a mesma coisa.

Filtros

Os contadores acima da lista também são botões: clique em “Com lead”, “Sem e-mail”, “Cancelados” ou “Leads quentes” para restringir a lista, e clique de novo para limpar. Os números não mudam quando você filtra — eles sempre descrevem o período inteiro — então você vê qual fatia está olhando.

• O campo de busca filtra o que já está na tela conforme você digita.
• “Buscar em todos os agendamentos” consulta o Google direto e cobre os últimos e próximos 90 dias, incluindo detalhes que a lista não mostra.
• Os chips de status cobrem agendamentos confirmados, provisórios e cancelados.

Agendar para alguém

Novo agendamento (ou a tecla N) marca um horário para um cliente, um paciente ou alguém que chegou sem hora: escolha a pessoa, o serviço e um dos horários livres. O resumo ao lado mostra o que vai acontecer antes de confirmar — com quem é, os lembretes e o que o cliente recebe.

• Os horários livres valem para a equipe também: uma turma cheia ou um horário ocupado nunca é marcado por cima. O resumo diz quem está nele — remarque ou cancele esse agendamento antes, se você puder.
• Dá para agendar também a partir de uma conversa, de um lead, de um cliente, de uma tarefa, do Livro do dia (“Atender agora”, para quem chegou sem hora) e do prontuário.
• Avisar o cliente: e-mail (com o convite na agenda) e confirmação no WhatsApp, cada um com a sua chave. Numa conversa aberta a confirmação sempre vai; fora dela, só quando o workspace ligou isso em Lembretes.
• Repetir: o mesmo horário toda semana ou a cada 2 semanas, até 26 datas. Cada data é conferida sozinha — as livres são marcadas e as outras ficam listadas, cada uma com o motivo e o horário livre mais perto, para você marcar ali, tentar de novo ou deixar sem.
• Um agendamento de uma série diz qual data ele é, e cancelar oferece só esta ou esta e as próximas.

Cancelar e reagendar

Abra um agendamento e use Reagendar ou Cancelar. Os dois oferecem uma caixa para avisar o convidado — ela vem marcada, e o Google envia o e-mail. Desmarque se preferir falar com a pessoa você mesmo.

De onde veio um agendamento

Quando o assistente marcou a reunião durante uma conversa, o painel de detalhes leva ao lead e à conversa. Agendamentos anteriores a esse vínculo, ou em que o visitante não deixou contato, aparecem simplesmente como não vinculados.