Central de ajudaAdminAtendente
Agenda: reuniões que o assistente marcou
Veja os agendamentos do Concierge em lista ou calendário, filtre-os e cancele ou reagende sem sair do console.
A Agenda mostra as reuniões que o assistente marcou para o seu espaço de trabalho. Ela lê apenas uma agenda — a agenda “Concierge” que a integração cria na sua conta do Google quando você conecta. Eventos das suas agendas pessoais nunca aparecem aqui, e o Concierge nunca os lê.
Quatro formas de visualizar
- Lista — dia a dia. É o padrão porque continua legível mesmo com poucos agendamentos.
- Dia e Semana — uma grade de horários, para ver os intervalos livres e as reuniões sobrepostas de relance.
- Mês — o mês inteiro de uma vez. Clique em um dia para abri-lo.
Use as setas e o botão Hoje para navegar. O que você está vendo — a visualização, a data e todos os filtros — fica na barra de endereço, então dá para salvar nos favoritos ou mandar para um colega e ele vê exatamente a mesma coisa.
Filtros
Os contadores acima da lista também são botões: clique em “Com lead”, “Sem e-mail”, “Cancelados” ou “Leads quentes” para restringir a lista, e clique de novo para limpar. Os números não mudam quando você filtra — eles sempre descrevem o período inteiro — então você vê qual fatia está olhando.
- O campo de busca filtra o que já está na tela conforme você digita.
- “Buscar em todos os agendamentos” consulta o Google direto e cobre os últimos e próximos 90 dias, incluindo detalhes que a lista não mostra.
- Os chips de status cobrem agendamentos confirmados, provisórios e cancelados.
Cancelar e reagendar
Abra um agendamento e use Reagendar ou Cancelar. Os dois oferecem uma caixa para avisar o convidado — ela vem marcada, e o Google envia o e-mail. Desmarque se preferir falar com a pessoa você mesmo.
De onde veio um agendamento
Quando o assistente marcou a reunião durante uma conversa, o painel de detalhes leva ao lead e à conversa. Agendamentos anteriores a esse vínculo, ou em que o visitante não deixou contato, aparecem simplesmente como não vinculados.