Campanha de comentário no Instagram que manda o link no direct
Publique, peça um comentário com uma palavra e deixe o Concierge responder no direct — com mensagem fixa ou escrita pelo assistente para cada pessoa.
Você publica no Instagram pedindo: "comenta LINK e eu te mando o material". As pessoas comentam. Alguém da equipe abre o app, copia o link, cola no direct, uma a uma — e no pico do post a fila já perdeu metade do calor.
Essa campanha clássica de conteúdo agora roda sozinha no Concierge. Um gatilho de Automação observa os comentários da conta conectada, compara com a palavra-chave que você escolheu e responde no direct (com resposta pública opcional embaixo do post).
O que a automação faz de ponta a ponta
- Gatilho: comentário em um post do Instagram, com a palavra-chave que você definir.
- Respostas: direct para quem comentou e, se quiser, uma resposta pública no fio do post.
- Conversa que continua: quem responde o direct entra numa conversa normal com o assistente — o lead é capturado como qualquer outro canal.
- Uma vez por pessoa: cada pessoa recebe o direct uma vez por campanha, por mais vezes que comente. É a regra do Instagram e a nossa.
- Cota: comentários em si não consomem sua cota de conversas.
Dois modelos prontos (sem montar o fluxo do zero)
Montar comentário → direct do zero exigia saber quais passos ligar. As Automações já trazem as duas versões:
- Mesma mensagem para todo mundo — ideal quando o link e o texto são fixos (material, cupom, lista de espera).
- Direct escrito pelo assistente — cumprimenta de forma natural, responde ao que a pessoa realmente escreveu e mantém o link exatamente como você digitou.
Escolha o modelo, troque o link de exemplo e publique. A mensagem fixa continua como rede de segurança: se o assistente estiver lento ou indisponível, ela sai no lugar, e a campanha não fica muda.
Em campanhas que você já criou, dá para ligar a personalização preenchendo o campo de deixar o assistente personalizar no passo de resposta.
Um fluxo prático para o próximo post
- Defina a palavra-chave (uma palavra clara, fácil de digitar no celular).
- Escreva o direct com o link e um próximo passo simples ("me diga seu e-mail" ou "qual cidade?").
- Decida se quer resposta pública no comentário (útil para prova social) ou só o direct.
- Publique o post pedindo o comentário com a palavra-chave.
- Acompanhe quem respondeu o direct na central de sessões e leads.
Canal e permissão
Sua conta do Instagram precisa estar conectada com permissão de leitura de comentários. A página de Canais avisa quando for preciso reconectar uma vez para liberar isso.
Próximo passo
Se você já usa o Concierge, abra Automações, escolha um dos modelos de campanha de comentário, coloque o link do seu material e publique no próximo post. Se ainda não tem conta, fale com o Agente no site e peça uma demo da campanha no Instagram.